COE INFORMATICA INFINITY PORTAL

La, Italiana Riprografia S.r.l., è società leader in Italia e in Europa nella distribuzione di prodotti di consumo e ricambi per Fotocopiatrici, Fax, Stampanti, Macchine Multifunzione, Cavi ed accessori per Computer.
La Società distribuisce tramite consociate dirette in Italia, Spagna e Portogallo e tramite distributori in Europa, USA, Canada, Medio Oriente e Africa.

Il progetto: La necessità di installare una nuova soluzione è sorta dall'obsolescenza del gestionale in uso. Un programma in cobol che veniva utilizzato da 15 anni e che dava limiti nell'elebaroazione di dati statistici e limitava il collegamento con il mondo esterno (Microsoft, WEB, ecc) costringendo l'azienda a continue personalizzazioni.

Il progetto ha rivisto tutta la gestione dell'evasione degli ordini tramite lettori di codici a barre, sono state potenziate le proposte d'acquisto, la gestione delle scorte gestite sulla base degli ordini clienti, automatizzate le liste di prelievo. Inoltre sono stati potenziati e migliorati tutti i report statistici per la direzione con l'inserimento del modulo di ad hoc Revolution per la business Intelligence.

In area amministrativa un grosso miglioramento è venuto sia dalle maggiori funzionalità ora a disposizione come per esempio la possibilità in fase di emissione delle fatture immediate la procedura raggruppa tutte le RIBA dello stesso cliente con la stessa scadenza in modo da emettere meno effetti.

Per la parte di CRM è stato pensato e sviluppato un sistema che preveda una completa gestione e programmazione di tutte le attività di marketing gestite dall'azienda come telemarketing, vendite telefoniche, campagne promo, customer care, ecc